Política de Privacidade

Última atualização: 2 de junho de 2026

1. Quem somos (controlador dos dados)

Grupo Nyx, inscrita no CNPJ sob nº 61.801.936/0001-06, é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma Nyx. Esta política descreve quais dados coletamos, para que finalidades, com quem compartilhamos e quais são seus direitos enquanto titular.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), provedor de login (e-mail ou Google).
• Conteúdo das conversas: mensagens enviadas aos modelos de IA, imagens geradas e histórico de conversas.
• Dados de assinatura: plano contratado, status, datas de cobrança, identificador de cliente junto à Paddle. Dados de cartão NÃO são coletados nem armazenados por nós — são tratados diretamente pela Paddle.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, logs de acesso e telemetria de uso.
• Suporte: mensagens trocadas com nossa equipe de atendimento.

3. Finalidades e bases legais (LGPD)

• Criar e operar sua conta e prestar o Serviço — execução de contrato.
• Processar pagamentos e assinaturas via Paddle — execução de contrato e obrigação legal.
• Garantir segurança, prevenir fraude e abuso — legítimo interesse.
• Melhorar a plataforma (análise agregada de uso) — legítimo interesse.
• Suporte ao cliente — execução de contrato.
• Comunicações de marketing — consentimento (revogável a qualquer momento).
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais — obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

• Paddle — nosso Merchant of Record, para venda do produto, gestão de assinaturas, pagamentos, conformidade fiscal e emissão de faturas.
• Provedores de modelos de IA (OpenAI, Google e similares) — para processar suas mensagens e gerar respostas. Os prompts são enviados a esses provedores conforme suas próprias políticas de privacidade.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem, banco de dados, autenticação e análise (incluindo Supabase e Cloudflare).
• Consultores profissionais — jurídico, contábil, quando necessário.
• Autoridades — quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns dos nossos parceiros (incluindo Paddle, OpenAI, Google e provedores de infraestrutura) podem processar dados fora do Brasil. Adotamos salvaguardas contratuais adequadas para tais transferências, conforme a LGPD.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados em até 90 dias, ressalvadas obrigações legais de retenção (por exemplo, fiscais), que podem exigir prazos maiores.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), criptografia de senhas, controles de acesso e segregação de ambientes.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso encarregado/suporte pelos canais informados na plataforma. Responderemos no prazo legal (em regra, 15 dias).

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço, e cookies analíticos para entender o uso agregado da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; desativar cookies essenciais pode comprometer o uso da plataforma.

10. Crianças

O Serviço não se destina a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de cadastro indevido de menor, excluiremos a conta.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

12. Contato

Grupo Nyx — CNPJ 61.801.936/0001-06. Em caso de dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais de suporte da plataforma.